根據(jù)連鎖門(mén)店的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)可以將課程體系劃分為終端系列和辦公職能系列兩大模塊：終端系列課程主要圍繞終端員工核心業(yè)務(wù)線(xiàn)條進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，根據(jù)其工作性質(zhì)可以規(guī)劃銷(xiāo)售類(lèi)、常規(guī)業(yè)務(wù)類(lèi)、產(chǎn)品知識(shí)類(lèi)課程等；辦公職能系列按照職能類(lèi)型設(shè)計(jì)課程，如技術(shù)研發(fā)類(lèi)、人力資源類(lèi)，物流管理類(lèi)、操作技能類(lèi)、通用管理類(lèi)、職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)、市場(chǎng)策劃類(lèi)、財(cái)務(wù)管理類(lèi)等，主要是面向辦公室內(nèi)部各部門(mén)員工，其中通用管理類(lèi)課程可以面向各部門(mén)員工開(kāi)展，因?yàn)楦鞑块T(mén)員工工作性質(zhì)不同，所以需要規(guī)劃設(shè)計(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)性課程，以滿(mǎn)足不同崗位的需求。

  連鎖終端課程體系維度可以圍繞員工的品格素質(zhì)、勝任力、崗位技能、關(guān)鍵工作任務(wù)等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃，當(dāng)然課程在設(shè)計(jì)的時(shí)候要注意分類(lèi)，應(yīng)注意每一個(gè)課程要設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的課程編號(hào)，而且要針對(duì)內(nèi)容或培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行，這樣便于后期的管理和維護(hù)。

關(guān)于培訓(xùn)課程體系在管理維護(hù)方面的建議： 

1、課程體系的建立和完善是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，建立的電子化檔案需要定期的不斷更新和完善。

2、課程體系的規(guī)劃至關(guān)重要。

3、課程體系建立的核心是崗位序列勝任素質(zhì)模型。

4、課程體系的建立與完善必須與培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)